• Aumentar la tasa de cobertura.
  • Mejorar el índice de total de clasificación en pruebas saber.
  • Garantizar la formación continua del talento humano en temas pertinentes a los programas del plan de desarrollo.
  • Responder con oportunidad y calidad las PQR de las clientes y partes interesadas.
  • Asegurar la eficacia y eficiencia de los procesos.